Както вече знаете огледалните сайтове myro.biz и mybg.biz основани от румънката Юлия Баховски, са единствените информационни портали, посветени на България и Румъния. В тях не спираме да ви разказваме за бизнес живота, любопитни факти и новини, рецензии за хотели и да разкриваме по-малко познати туристически дестинации на езика на съседната страна.
Ето, че днес сме горди да обявим едно много специално партньорство за нас – това с най-голямата фейсбук група на румънските почитатели на Българското Черноморие – Litoral Bulgaria.
Колко Facebook групи за България има в Румъния и коя е най-голямата?
12 са общо групите в Румъния, които събират туристите предпочитащи България като уикенд дестинация или място за почивка. Към тях могат да се добавят и 4 групи на румънци живеещи в България. Те имат различни администратори, различен брой членове, различни интереси и залагат на различно съдържание и публикации. Едните са публични, други за конфиденциални, но едно ги свързва – това, че представят информация, оферти, мнения и рецензии единствено за България, не и за други страни.
И в това отношение те са много по-подходящи за българския пазар и много често, интересът и трафикът за България тук дава по-добри резултати за промо активности, отколкото много големите туристически групи, където хората предимно търсят и реагират информация за други дестинации и страни.
Това е причината да споделим нашия разговор с основателя на най-голямата от тези групи за румънски туристи в България – Litoral Bulgaria (Литорал България), в превод „Българско Черноморие“ – група, която в събота (11 февруари) се похвали, че има 500 нови заявки, с което членове ще достигнат невъобразимия брой от 50 000 души, вълнуващи се силно от почивка именно в България.
Кой е основателят на Фейсбук групата Litoral Bulgaria?
Тя се казва Джанина и е от Румъния. Решила е да гради такава група през лятото на 2020 г., когато е планувала със семейството си две ваканции на море – първата в България, и след това в Гърция.
„Тъй като годината беше проблемна, открихме че за да стигнем до втората си почивка в Гърция, трябва да си направим тестове, които струват много и се предлагат единствено в Бургас, и то разбира се – с предварително записване. В резултат на това, след преговори на място в хотел Престиж Сендс в Свети Влас, решихме да останем и за следващия плануван от нас период, на българското крайбрежие. Всъщност, с ръка на сърцето мога да кажа, че мястото ни хареса много и затова се роди желанието ни да споделим преживяването си.“ споделя за MyRo.Biz, Джанина
и продължава
„Вдъхновени от това, без да проверяваме дали вече има създадени други групи, създадохме фейсбук групата Litoral Bulgaria (Българско Черноморие), като поканихме към нея да се присъединят приятели и познати – всичко на всичко около 200 души. Исках да има място, където човек да получава цялата информация, от която се нуждае, за да избере най-подходящия хотел с най-добрите условия или да поне да има достъп до информация, която да му помогне да открие най-доброто съотношение между цена и качество. Първите публикации бяха изпълнени с интересни подробности, места и дори снимки на десерти от ресторантите, в които ходихме.”
Как се развива групата? (Разказва Джанина)
Август 2020 г. беше поучителен за групата „Litoral Bugaria“ и за бъдещето на нейната общност. Защото повечето туристи вече бяха резервирали почивките си и някак си не се нуждаеха от ревюта, но определено имаха нужда от място, където да разкажат приключенията си и да попитат за полезна информация в цивилизована среда, която насърчава любезната комуникация, добрия тон и уважение към мнението и въпросите .
С напредването на времето Джанина забеляза, че хората оценяват усилията им, отворени са да споделят сами своя опит и, най-важното, вестта за нас се разнесе, така че до края на летния сезон групата надхвърли 1000 членове.
Много искахме да се развиваме и наистина стимулирахме тази отвореност към това да помогнеш на човека до теб да има една „успешна почивка“, както обичаме да казваме. Тъй като през студения сезон активността не е толкова интензивна, бяхме малко разочаровани, като си мислехме, че може да останем на ниско ниво. Не стана обаче така, защото вложих цялото си сърце и изгубих много часове с телефон в ръка или пред екрана на лаптопа, твърдо решена да осигуря тази активна, но същевременно безопасна среда, без спам, без обиди, без ругатни и най-важното – да не позволявам на никого да се подиграва с искането или присъствието на другия, виртуално, разбира се, а да участва в предоставянето на полезна информация.
Летният сезон през 2021 г. беше моментът на истински бум, ако мога да кажа това, когато успяхме да се превърнем в най-голямата група, наброяваща над 30 000 членове. Спомням си с удоволствие, че имаше дни, в които към нашата общност се присъединяваха по 1000 потребители. Изискванията определено бяха много високи, а времето ни – ограничено, и тук бих искала да отбележа, че когато казвам „Litoral Bulgaria“, става дума за двама администратори и един модератор, Робърт, на когото благодарим за приноса му през тази година.
Т
Tогава взех трудното решение да превърна групата в частна.
Защо? Заради същото желание да осигуря безопасна среда, предопределена от правилото за безусловно уважение, което се предлага на всеки член.
Защо това беше трудно решение? Защото трансформацията е необратима и защото публичното представяне изчезва и хората вече не ви „намират“.
При изпълнението на този проект ние се борихме със зъби и нокти и никога не сме се отклонявали от ценностите, които популяризирахме. Започнахме да ставаме видими и да си сътрудничим както с агенции, така и с хотели. Инвестирахме в собствена реклама и създадохме уебсайта vacantalitoralbulgaria.ro.
Кои са другите партньори на групата?
Благоприятният ефект на снежната топка си казва думата и за сезон 2022, Litoral Bulgaria договарят с партньори – хотели от България :
- кодове за отстъпка при резервация, които генерират невероятни за румънския пазар цени (поне в обхвата на офертите, които проверихме),
- ваучери за почивки,
- 14 мини ваканции, включително 2 почивки от по 5 дни награди.
Да не говорим и за множеството други символични награди, с които групата възнаграждава присъствието на румънските туристи, обичащи България в ‚Litoral Bulgaria”.
Ако говорим за хотели, правите ли сондажи какви са предпочитанията на туристите?
Фейсбук групите дават невероятната възможност да се изграждат микро общности и човек да се ориентира в мнението, потребностите и предпочитанията на хората. Ние от Litoral Bulgaria държим постоянна връзка с членовете си и дори скоро пуснахме анкета, в която взеха участие 285 души.
Според вас, кой е най-важният критерий при избора на хотел в България:
- 62% удобствата/типа услуга.
- 21% цената
- 14% рецензиите за хотела
- 2% отдалечеността от Румъния
- 1% характеристиките на курорта
Отделно от посочените отговори, хората постоянно споделят и собственото си мнение като коментар отдолу, а именно, че за тях е важно съотношението цена/качество, важно е и отстоянието на хотела от плажа, както и дали храната е вкусна. Не малко членове, обаче, коментираха и че за тях е важно рецензиите да са от различни източници.
Как изглежда 2023 г. и какви са очакванията за новия летен сезон?
Не спираме да работим (понякога се будим в 3 часа сутринта, за да одобрим публикациите или да дадем отговор) и се движим към цифрата 50 000. Но може би най-важното е, че сме част от обединена и активна общност, която незабавно реагира на всяко искане.
За летния сезон на 2023 г. се стремим да запазим обичая да представим колкото се може повече и да усъвършенстваме концепцията за помощ в реално време. Например през 2022 г., благодарение на тази постоянна наличност на членове, много хора на почивка са се възползвали от помощ и по този начин са избегнали превръщането на почивката им в нещо по-малко приятно.
Полезни линкове:
MyBg.Biz – порталът на румънски език, който представя единствено България като туристическа, културна и бизнес дестинация
Descoperă Bulgaria – най-новата малка група за България, основана от Юлия Баховски
Елате в групата ни във Facebook да разберете първи полезна информация за Румъния и румънския пазар!
Понякога най-малко познаваме тези, които са най-близо до нас. Пренебрегваме ги, защото са „ей-тука“. Мислим, че „си знаем всичко“ за тях. И че „има време“.
Няма време! Отношенията между България и Румъния текат по този начин от дълги години. А ние искаме да променим това. Защото знаем, че двата народа са толкова близки. Но не се познават достатъчно. И ако се опознаят, могат да бъдат не само добри приятели. Но и страхотни бизнес партньори.
Затова създаваме MyRo.Biz – единственото по рода си онлайн списание за България и българския бизнес в Румъния. Тук първи ще научавате всичко ново и важно за вашия предприемачески успех на север от Дунава. Правила, закони, наредби, промени, услуги, статистика, справки, конкуренция, институции, пазар – ще бъдете подготвени за всяка важна бизнес стъпка. А, както знаем, късметът идва при подготвените.
