Сред морския въздух, зеленината и термалните извори на курорта „Св. св. Константин и Елена“ стои едно име, което променя представата за здраве и уелнес туризъм в България – Ensana Aquahouse. Международният бранд с дългогодишен опит в медицинския уелнес и балнеологията обединява природни ресурси, медицински подход и качествено преживяване.
Тук „уелнес“ означава не просто релакс, а култура на осъзната грижа. Природата лекува, медицината насочва, а храненето е част от терапията. Ensana показва, че здравето може да бъде избор, навик и преживяване.
Срещнах се с Николай Попов, СПА мениджър на СПА и Медикъл центъра на Ensana, за да разговаряме за философията на превенцията и за това как „Св. Св. Константин и Елена“ се утвърждава като дестинация за уелнес и възстановяване.
Моля да се представите и да ни разкажете за своя професионален път и личната ви мотивация да развивате здравен и уелнес туризъм. Какво ви вдъхновява в тази мисия?
Н. Попов: Здравейте, казвам се Николай Попов и съм ръководителят на СПА и Медикъл центъра на Ensana Aquahouse. По образование съм магистър кинезитерапевт и магистър здравен мениджър. Имам дългогодишен опит като кинезитерапевт в клинични и балнеологични условия, също и няколко години опит в сферата на търговията и продажбите.
Основното нещо, което ме мотивира в работата ми в сферата на здравния и уелнес туризъм е качеството на продукта, който предлагаме. Уникалните характеристики на природните ресурси на курорта Св.Св. Константин и Елена в комбинация с достиженията на физикалната и рехабилитационна медицина, както и наличието на старателни и усърдни професионални кадри ни позволяват да предложим един наистина висококачествен продукт на световно ниво.
За мен е чест и привилегия да оглавявам медикъл и СПА центъра ни, който също е и най-големият такъв в североизточна България.
Разкажете ни повече за СПА и Медикъл центъра на Ensana Aquahouse – какви направления покривате, какви терапии и програми предлагате, и кои от тях са най-търсени от гостите?
Н. Попов: Както вече споменах, Медикъл и СПА центъра на Ensana Aquahouse е най-големият в североизточната част на страната ни. Базата ни разполага с 32 терапевтични кабинета и десетки рехабилтиатори и кинезитерапевти, които да извършват терапевтичните процедури в тях.
Това ни позволява да покриваме и развиваме изключително богато и разнообразно портфолио от услуги в медикъл, балнео и уелнес направлението – от строго медицински процедури като например инхалациите, балнео такива като апликациите с кал и луга, и стигнем до уелнес услуги като Хамам ритуала.
Програмите ни, които представляват най-висок интерес за нашите гости са „Възстановително-енергизиращата“ която е с фокус върху ортопедичното здраве на опорно-двигателния апарат, Имуностимулиращата която подобрява и повишава съпротивителните сили на организма и последното иновативно попълнение в портфолиото ни с програми – „Aquavital Rebalance”, която утилизира възможностите ни за подводна кинезитерапия в терапевтичния басейн, където активно целим да възстановим засегната двигателна функционалност и да възстановим двигателната независимост на клиентите ни.
Не на последно бих добавил и програмите “Healthy”, „Essential” и „Traditional”, които позволяват голяма степен на персонализиране на процедурите в тях именно като олицетворение на концепцията за осъзнато възстановяване.
Хотелът Aquahouse в „Константин и Елена” работи под бранда Ensana. Какви стандарти и философия носи този водещ международен бранд – и как ги усещат гостите на хотела?
Н. Попов: Характерното за бранда Ensana e, че поставя здравето на своите гости на първо място и това е личната му мисия. Всяко нещо в операциите на хотела е подчинено на тази мисия – от медикъл и СПА процедурите, през кухнята и ястията, и стигнем до хотелската козметика са съобразени с въпросната философия.
Друга ключова характеристика на Ensana, е че активно използва природните лечебни ресурси характерни за географския район в който е позициониран хотела – за нас това са минералната вода на курорта Св.Св. Константин и Елена, Черноморската луга и лиманната кал.
Нещо повече – задължителен стандарт на работа е при използването на въпросните природни ресурси да се спазват добри и етични практики, които да обезпечават тяхната наличност и достъпност и за идните поколения, тоест задължително всичко се извършва с мисъл за съхранение, опазване и развитие на споменатите натурални прирородни лечебни фактори.
Хотелът е разположен в най-стария черноморски курорти – Св. св. Константин и Елена, прочут с термалните си извори. Каква е силата на тези води и как те се използват в терапиите ви?
Н. Попов: Минералната вода от изворите на курорта Св.Св. Константин и Елена е, се характеризира с хипертермална температура от 46 °C и ниска минерализация. Последното я прави изключително универсална за приложение както за потапяне в нея, така и за директната й консумация.
По този начин се получава мощно многофакторно лечебно въздействие върху организма с трайни ползи за него. Микрохимичният й състав обезпечава нейната полезност, особено при травми и заболявания на опорно-двигателния апарат, периферната нервна система и храносмилателната система.
В нашият медикъл и СПА център тя е едно от основните ни средства за лечение, използваме я за процедури от групата на водолечението – хидромасаж (тангентор), вихрови вани, водна гимнастика, подводна кинезитерапия, душ на Шарко както и разбира се директната й консумация.
Вашият център съчетава СПА, уелнес и медицински програми. Какви са основните разлики между тези понятия – и защо е важно хората да ги разбират правилно?
Н. Попов: Основните разлики между понятията са концепциите им, както и процедурите използвани в тях. В СПА и уелнес направлението на преден план са менталното релаксиране, емоцията и удоволствието от извършените процедури.
Характерни терапии за тези направления са именно СПА ритуалите, като например Хамам ритуала, Тай масажа и авторските терапии и масажи „Aqua Sea-cret” и „Fire Sea-cret”. От друга страна медицинските програми са формулирани с цел подобряване на физическото състояние и благополучие на клиентите ни.
При тях резултатите са количествено и качествено измерими – например колко е намялала болката на пациента след проведен курс на лечение, с колко се е увеличила дистанцията, която може да извърви без допълнително опорно средство и др.
Важно е да се прави диференциация между отделните понятия, тъй като те описват различни направления за подобряване състоянието на организма. Най-ефективни и трайни резултати се получават именно чрез комбинацията между направленията, като по този начин се въздейства на организма многофакторно за оптимален ефект.
Екипът е сърцето на Ensana. Разкажете ни за специалистите, които стоят зад програмите – как обединявате медицинската експертиза, терапиите и човешкото отношение?
Н. Попов: Основен принцип, който се спазва в нашата организация е това да се чува гласът на всички. При разработването и изготвянето на бъдещи процедури, терапии и програми се взима предвид компетенцията както на лекарите по физикална и рехабилитационна медицина, така и обратната връзка както на изпълнителите на процедурите (рехабилитатоири / кинезитерапевти), така и на клиентите, които ги получават.
По този начин се получава един продуктивен, самокоригиращ и самобалансиращ се механизъм на подобряване, усъвършенстване и надграждане на нашето портфолио от услуги в чиято основова стои клиента и грижата за него.
Част от вашата холистична философия е и храненето. Каква е концепцията зад “Healthy Cuisine” , правилната храна част ли е от лечението и превенцията?
Н. Попов: Храната е жизнено необходима за всеки от нас, но именно нейното качество, количество и начин на приготвяне определят дали ще бъде полезно въздействието й върху организма или не. Правилното хранене, съобразено с енергийните ни потребности, както и индивидуалните специфики на всеки от нас е основополагаща за лечението и превенцията на бъдещи заболявания.
В Ensana Aquahouse, се отделя специално внимание на полезността на храната, здравословното й приготвяне от свежи и пресни продукти с доказан призход. Уникална за нас е концепцията “Fit & Healthy”, в която се сервират само продукти с ниска калорийна стойност и здравословен начин на приготвяне – без използването на мазнинини, готвени на пара и с доказано здравословни продукти и подправки.
Казват, че „превенцията е новият лукс“. Как я дефинирате вие – и как помагате на гостите да възприемат здравето си като дългосрочна инвестиция?
Н. Попов: Превенцията е основополагаща за обезпечаването на дълголетен живот в добро здраве и с високо качество. Благодарение на прогреса на науката и медицината, днес имаме лукса да знаем какви мерки трябва да предприемем за да си осигурим един дълъг, достоен и благополучен живот.
Чрез нашата работа ние сме горди, че осигуряваме здраве на нашите клиенти и подобряваме здравословното им състояние. При работата си с тях ние се стремим да имаме близък контакт чрез който да ги насърчим те да изградят трайни навици относно здравето си. Както гласи извода на едно немско проучване относно здравните навици на населението – 1 евро инвестирано в превенция спестява 7 евро от лечение. Следователно, инвестицията в превенцията е най-добрата инвестиция в здравето.
Ако трябва да опишете с три думи преживяването „Ensana“ в „Св. Св. Константин и Елена“ – кои биха били те и защо?
Н. Попов:
- Здраве;
- Релакс;
- Природа.
Бих използвал именно тези думи, защото са сред отличителните характеристики на продукта, който предлагаме. Първата е основната цел на работата ни. Втората е взаимосвързана с първата и произлиза от нея. Третата е основният ресурс чрез който работим и който трябва да ценим и съхраняваме
