Опознай клиента. Извади си навреме всички разрешителни. Намери опитни консултанти!
Това са трите стълба за успех на начинаещия български предприемач в Румъния според Фабио Парон от прочутите в България оптики „Леонардо“.
Преди 6 години семейната компания решава да стъпи и на румънския пазар, а днес вече има два магазина и множество верни клиенти в Букурещ. Затова MyRo.biz ги потърси с молба да разкажат повече за първите стъпки и за своя опит в бизнеса от двете страни на Дунава.
„Предизвикателствата в началото бяха много“, спомня си Фабио Парон. Едно от най-тежките било свързано с множеството разрешителни, които се изискват за стартирането на бизнес като техния. Лицензите в Румъния са различни в зависимост от конкретната дейност, а търговията с медицински изделия като очилата минава през наистина сериозна процедура.
„Извадихме някои от тези разрешителни буквално в последния момент. Беше много трудно и ми се иска да знаехме по-рано за тях. Поне три седмици работихме само като оптика за слънчеви очила, защото нямахме право да продаваме корекционни. Те стояха само за шоурум. Ако сега можехме да започнем всичко, щяхме да се заемем много по-отрано с подготовката на разрешителните“, разказа Фабио Парон.
Оттук и горещия му съвет – всеки начинаещ търговец в Румъния да регистрира фирмата си много преди да започне да сключва договори, да отваря магазини, офиси и обекти. И да си подготви изрядна документация – най-добре с помощта на консултантска фирма, която да го ориентира в административните и правните дебри на непознатата държава.
„Много е важно да ти помогне някой, който знае какво се прави и какво ти трябва. Дори да ти излезе по-скъпо. Защото иначе после може да ти излезе още по-скъпо“, обясни управителят на “Leonardo Optics”.
Вторият ключ към успеха според него е в опознаването на местния пазар: „Макар да сме съседни държави, клиентите в двете страни изобщо не са едни и същи. Всъщност не могат да бъдат по-различни“. И даде пример с техния бизнес. Клиентите в България според наблюденията в Leonardo много държат на слънчевите очила и са склонни да пестят от диоптрични. А в Румъния било точно обратното. Така се оказало, че на север от Дунава бизнес стратегията трябва да се адаптира бързо към местните особености и да се насочи към корекционните очила.
„Това е фундаментална разлика, която показва как различните клиенти предпочитат да си харчат парите. Затова е ужасно важно да вникнеш в това, което иска клиентът. И да му предложиш точно него“, заключи Фабио Парон.
Друга голяма промяна в манталитета на клиентите – вече и в България, и в Румъния – настъпила заради пандемията от COVID-19.
„Хората спряха шопинга като занимание за свободното си време. Те влизат целенасочено с цел покупка. Преди бяха по-склонни да обикалят, да търсят, да сравняват цени. А сега се доверяват на бранда. И сега с по-малко трафик се генерират повече продажби“,
сочат наблюденията в „Leonardo“, чиито румънски магазини се намират в двата най-големи търговски центъра на Букурещ. Затова и пандемията ги ударила лошо.
„В България магазините ни са главно на търговски улици, но не и в Румъния. Щом затвориха моловете, спряха продажбите, спряха и приходите. Бяхме си оставили някакъв финансов резерв, което ни спаси.
Имаше и много добра държавна асистенция, която ни помогна да платим заплатите на персонала в най-трудните 3 месеца. Много важно се оказа и решението на управата в моловете да ни намалят наема. Благодарение на всичко това се справихме, но много бизнеси нямаха този късмет“, сподели Фабио Парон.
Преди на всеки два-три месеца той или друг човек от компанията пътувал до Букурещ. Сега обаче, заради затрудненото пътуване, комуникацията била основно онлайн и по телефона. Затова Фабио очаква с нетърпение времето, в което отново ще може лично да посещава колегите си в Букурещ. Не само за да управлява компанията, но и защото там му харесва.
„Първия път, когато дойдох в Румъния, минах границата, купих винетката и поех към Букурещ, не знаех какво да очаквам. Но това, което видях, много ми хареса. Чувал бях да ми обясняват, че е прашно, че еди какво си. Нищо подобно!
Не пропускай да четеш и Даниел Динеш – СЕО на UiPath: „Останете смирени“ [I-ва част]
Видях как мият улиците, видях колко е подредено, колко добре са изградени парковете. В общи линии видях една по-голяма и по-подредена София“, описа той първите си впечатления.
Но все пак, за да не е всичко съвсем розово, добави един минус:
„Ако искате да започнете бизнес в Букурещ, подгответе се психологически за трафика! Аз не бях готов“.
Леко затруднение има и заради езиковата бариера. Но за радост английският е популярен навсякъде и затова комуникацията с колеги и партньори върви успешно.
Засега плановете на “Leonardo Optics” са да развива дейността си само в Букурещ – защото е по-близо до България и основите на бизнеса вече са положени. Въпрос на кратко време било и компанията да развие модерен и по-удобен сайт, за да могат потребителите да пазаруват и онлайн.
Видеото можете да разгледате тук:
Може да ти хареса и:
https://myro.biz/2021/05/27/rumynia-otmeniq-anti-covid-merki-ot-1/
https://myro.biz/2021/05/24/otvoreni-ulitsi-2021/
https://myro.biz/2021/05/20/inna-ruseva-lekar-v-bukuresht-romania/
Понякога най-малко познаваме тези, които са най-близо до нас. Пренебрегваме ги, защото са „ей-тука“. Мислим, че „си знаем всичко“ за тях. И че „има време“.
Няма време! Отношенията между България и Румъния текат по този начин от дълги години. А ние искаме да променим това. Защото знаем, че двата народа са толкова близки. Но не се познават достатъчно. И ако се опознаят, могат да бъдат не само добри приятели. Но и страхотни бизнес партньори.
Затова създаваме MyRo.Biz – единственото по рода си онлайн списание за България и българския бизнес в Румъния. Тук първи ще научавате всичко ново и важно за вашия предприемачески успех на север от Дунава. Правила, закони, наредби, промени, услуги, статистика, справки, конкуренция, институции, пазар – ще бъдете подготвени за всяка важна бизнес стъпка. А, както знаем, късметът идва при подготвените.
