Най-хубавото нещо, което се случи на PaySera-България, беше откриването на PaySera-Румъния.
Това сподели пред MyRo.Biz управителят на една от най-популярните компании за изцяло дигитално банкиране Филип Мутафис. Той ръководи PaySera в България от близо 6 години, а през последните 2 разширява дейността и към Румъния.
Установихме, че има страшно много компании, които правят бизнес от двете страни на Дунав. Те имат нужда от банкиране между двете държави, но доскоро нямаше кой да им предостави едновременно и български, и румънски, и евров IBAN.
Именно това е нашето голямо предимство – продуктът е един, а клиентът е негов клиент и в България, и в Румъния, и в Германия, и в Испания. Ние работим глобално и така потребителят получава еднакво обслужване навсякъде. Търговските банки не могат да постигнат това, защото не са конструирани по този начин“, обясни Филип Мутафис.
А най-голямото удобство е, че целият процес е 100% дигитализиран. Така PaySera се превръща в предпочитана алтернатива на банките за всякакъв вид разплащания – изпращане и получаване на преводи, плащания към юридически лица, към бюджета, към компании за битови услуги. Възможно е картово разплащане, теглене на средства, обмяна на валута. Единствената разлика е, че към момента финтех компаниите не предоставят възможност за кредитиране.
Всичко това може да се прави без тежестта на тромавата инфраструктура от банкови клонове, служители и гишета. Изцяло дигитално, през мобилния телефон, от офиса или от къщи.
”Аз лично съм правил плащания дори от светофара на улицата“, даде пример управителят на PaySera. И очерта накратко всички стъпки по откриване на сметка:
- Сваляте приложението на мобилния си телефон
- Стартирате апликацията
- Валидирате имейла и телефонния си номер
- Правите си селфи чрез приложението и ъплоудвате снимката
- По същия начин качвате и документа си за самоличност
- Попълвате необходимите полета с информация за произход на средствата и други законови изисквания
- Получавате одобрение и банковата сметка е открита
- Дори сметката да е необходима за юридическо лице, първо трябва да се открие от физическото, което ще я управлява или представлява. Тук процедурата е малко по-сложна, защото изисква допълнително попълване на документи.
Може да ти хареса и: Димитър Стоянов, мениджър: Определено размерът на румънския пазар е много привлекателен, едновременно с това и предизвикателен
„В общи линии това са нещата, които се правят и в един стандартен офлайн банков клон“, обобщи Филип Мутафис. Той уточни, че в някои случаи е възможно системата да поиска допълнтелни разяснения, снимки с по-добро качество, или пък да установи нарушение – например някой се опитва да скрие самоличността си и да открие сметка на друго лице. Мутафис препоръча подобни опити да не се правят, тъй като системата с изкуствен интелект безпогрешно разпознава подобни опити за измама
В тази връзка той напомни, че финтех решенията работят съгласно всички изисквания на европейското и националното банково законодателство. И препоръча всички, които гледат на тях като на данъчен оазис или офшорна зона, където правилата не важат, да се разделят с тези илюзии.
”Ако някой разчита да направи бизнес върху идеята, че данъчните не могат да го хванат, да помни, че две неща са сигурни – смъртта и данъците. Не е това пътят. Пътят е да се прави легитимен бизнес и да се плащат справедливи данъци, както е определил законодателят, обясни Филип Мутафис. Той призна, че данъчните институции и държавната администрация изобщо все още не са утъпкали пътеката за пълноценен контрол върху новите технологични банки. Но „рано или късно ще стигнат и дотам“.
Всъщност една от големите битки на PaySera и изобщо на финтех компаниите е именно с неразбирането и недоверието към новия тип дигитално банкиране най-вече в институциите, което понякога се оказва препъникамък за дейността на бизнеса.
„За съжаление това го има при всичко по-пионерско. Затова промяната изисква борба и търпение“, заключи Филип Мутафис. Той обаче е убеден, че всичко е въпрос на време и работа. Защото предимствата на системата са огромни. Сред тях е изключително изгодният валутен курс, минималните такси за транзакциите, напълно безплатното отваряне и поддържане на сметката, възможността за картово разплащане и плащане през ПОС терминали, което в България вече работи, а в Румъния предстои в най-скоро време.
Най-голямата гордост в PaySera е, че техническата поддръжка се осъществява от реални служители, а не чат ботове. И това се случва на езика на съответната държава – в случая български и румънски.
„Определено смятаме, че това е правилният начин. Не може, когато става въпрос за пари, хората да нямат с кого да споделят проблема си и да потърсят решение. Има доста автоматизации, които биха ни спестили пари от customer support. Но това не разрешава проблема и със сигурност би довело до фрустрация при засегнатите клиенти“, посочи Филип Мутафис.
Според него има много бизнес, който може да се прави между България и Румъния. „Затова се радваме, че сме част от това като своеобразен финансов мост от двете страни на Дунав“, заключи управителят на PaySera.
Румъния за него не е трудна бизнес дестинация, защото е живял 12 години на север от Дунав. Но на всички останали начинаещи бизнесмени от България препоръча да подходят към румънския пазар с уважение, внимание и търпение.
„Нещата на чуждите пазари се случват по-трудно, отколкото у дома. Нов си, нямаш нужните знания, контакти, опит, подготовка. Това изисква време. Но има и много прилики. Ние сме европейски държави, законодателствата си приличат. Румънският пазар е в пъти по-голям от българския, и се развива много бързо. Усилията, които ще положите, неминуемо ще бъдат възнаградени“, сигурен е Филип Мутафис.
Видео интервюто можете да гледате на този линк:
Прочети и:
=> Румънците обожават да пазаруват модни продукти през мобилен телефон
=> Онлайн центровете за оценка и развитие на лидерски умения
=> Защо да се разходите из Стария град на Букурещ – легенда и история
Понякога най-малко познаваме тези, които са най-близо до нас. Пренебрегваме ги, защото са „ей-тука“. Мислим, че „си знаем всичко“ за тях. И че „има време“.
Няма време! Отношенията между България и Румъния текат по този начин от дълги години. А ние искаме да променим това. Защото знаем, че двата народа са толкова близки. Но не се познават достатъчно. И ако се опознаят, могат да бъдат не само добри приятели. Но и страхотни бизнес партньори.
Затова създаваме MyRo.Biz – единственото по рода си онлайн списание за България и българския бизнес в Румъния. Тук първи ще научавате всичко ново и важно за вашия предприемачески успех на север от Дунава. Правила, закони, наредби, промени, услуги, статистика, справки, конкуренция, институции, пазар – ще бъдете подготвени за всяка важна бизнес стъпка. А, както знаем, късметът идва при подготвените.
